DORUČENIE ZDARMA OD 30 EURO PO CELOM SVETE

Hľadať

FAQ

Všeobecné otázky

Naše výrobky nie sú len jemnými urýchľovačmi opaľovania, ale aj kombináciou vysoko kvalitnej starostlivosti o pokožku a špeciálne vyvinutého opaľovacieho komplexu. Dbáme teda na to, aby bola Vaša pokožka zásobená dostatkom výživných látok, ktoré zaručia zdravý a hlboký proces opaľovania.

Sme stabilná spoločnosť s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v poskytovaní zdravého a krásneho opálenia pre všetkých. Rovnako ako sú odlišní ľudia, odlišná je i ich pokožka, a preto, aby sme mali dokonalý produkt pre každý typ človeka a každý typ pleti, sme vytvorili komplexné a rozmanité portfólio.

Všetky naše výrobky, či už pleťové, olejové alebo maslové, môžete jednoducho naniesť na pokožku a rovnomerne vmasírovať. Najlepšie je produkt naniesť do 30 minút pred opaľovaním na slnku alebo v soláriu.

Proces opaľovania je najintenzívnejší medzi slnečným žiarením a na podporu pokožky počas tejto doby by sa mal produkt nanášať najmenej každé 2-3 dni, aby mala pokožka všetky potrebné živiny a vitamíny pre zdravý a nádherný lesk. 

Jedným z našich charakteristických znakov je štruktúra našich výrobkov. Mnoho našich urýchľovačov opaľovania je k dispozícii v 2 verziách: Opaľovanie a Opaľovanie so samoopaľovaním. Tieto sa líšia v samoopaľovačoch obsiahnutých v poslednom uvedenom.

Produkty Opaľovanie a Opaľovanie so samoopaľovaním obsahujú 100% prírodný samoopaľovač, ktorý okrem prirodzeného procesu opaľovania podporuje aj rozvoj vitálnej a krásnej farby pokožky. Sila sa líši od produktu k produktu a je vždy podporovaná tak, aby produkty nepredstavovali falošné opálenie!

Naše výrobky obsahujú rôzne vysokokvalitné prísady, ktoré priamo alebo nepriamo silne urýchľujú produkciu melanínu (To je to, čo spôsobí, že ste opálení).

Pretože proces opaľovania je pre pokožku veľmi namáhavý a vyčerpávajúci, naše výrobky Vám zároveň dodajú rôzne vitamíny, antioxidanty a výživné prísady, vďaka čomu sa budete cítiť príjemne.

Táto kombinácia zaisťuje rýchlejšie, tmavšie a dlhotrvajúce opálenie s jedinečným zlatým leskom.

Po spracovaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky, v ktorom si môžete skontrolovať všetky podrobnosti, napríklad produkty a adresu. Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať tu (Kontaktujte nás).

Budeme sa snažiť Vašu objednávku odoslať najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní spolu s číslom zásielky.

Veľa informácií o opaľovaní nájdete v našom blogu „Ako sa opaľovať“. Ak máte konkrétne otázky alebo problémy, môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom kontaktného formulára.

Doprava a vrátenie

Ponúkame dopravu zdarma po celom svete pri všetkých objednávkach nad 30€. Pri objednávke nižšej ako 30€ poštovné je 4,95€.

Zasielame do všetkých krajín po celom svete.

Dodanie zvyčajne trvá 3-4 dni. Ak ste balík nedostali po viac ako 10 dňoch, môžete nás kontaktovať tu.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní spolu s číslom zásielky.

Ak máte problémy s objednávkou, môžete nám kedykoľvek poslať e-mail na adresu support@tannymaxx.com alebo jednoducho použiť kontaktný formulár. Pomôžeme vám čo najskôr!

Z dôvodu rôznych zdravotných predpisov akceptujeme vrátenie, výmenu alebo vrátenie objednávky iba v prípade, že nám produkty budú zaslané v pôvodnom obale a stave. 

Výrobky, ktoré boli vrátené otvorené alebo poškodené, nebudú finančne refundované. Za všetky náklady spojené s vrátením zodpovedá zákazník. Ak chcete produkt vrátiť, kontaktujte nás na adrese support@tannymaxx.com

Ak máte akékoľvek problémy s produktom alebo objednávkou, pošlite nám e-mail na adresu support@tannymaxx.com pred vrátením produktov, aby sme mohli problém vyriešiť.

Ak bol váš výrobok poškodený pri dodaní, kontaktujte nás čo najskôr a my sa budeme snažiť nájsť riešenie problému.

Ak objednávku zadržia miestne colné úrady alebo miestna pošta, je zodpovednosťou kupujúcich/zákazníkov, aby sa spojili s miestnymi colnými alebo poštovými úradmi a zorganizovali dokončenie prepravy. Tannymaxx nie je zodpovedný za kontaktovanie miestnych colných alebo poštových služieb.
Tannymaxx nezodpovedá za vrátenie objednávok, ktoré miestne colné orgány odmietnu a vrátia spoločnosti Tannymaxx.

O našich produktoch

Všetky výrobky sa vyrábajú v Nemecku, ktoré je súčasťou Európskej únie. V Európe je vykonávanie testov na zvieratách úplne zakázané od 11. marca 2013. Aj predtým sme sa od testovania na zvieratách vždy dištancovali a pohŕdali sme nimi. Takže všetky naše produkty sú 100% Cruelty Free!!

Naši izdelki temeljijo na naravnih sestavinah & olja. Veliko pozornost namenjamo tudi kakovosti sestavin in obdelujemo samo brezhibno blago. Tudi samoporjavitev, ki jo vsebujejo nekateri izdelki, je 100% pridobljena iz sladkornega trsa.

Naše výrobky sa dajú ľahko použiť na vonkajšie opaľovanie aj na solárium. Ak chcete výrobky skombinovať s ochranou pred slnečným žiarením, odporúčame vám použiť niektorý z našich SPF výrobkov ako Coconut Tanning Butter SPF 15/30/50 alebo slnečný blok po nanesení nášho produktu.

Aj keď naše výrobky Opaľovanie so samoopaľovaním obsahujú samoopaľovač, sprevádza prirodzený proces opaľovania a nepôsobí ako falošné opálenie. Prikladáme väčší význam prirodzenému, zdravému a krásnemu opáleniu.

Všetky naše výrobky je možné používať na tvár s výnimkou hot tingle. Niektoré boli dokonca špeciálne vyvinuté pre tvár, ako napr. Brown Face Tanning Lotion. Ale prosím, vyhýbajte sa očnému kontaktu!

Všetko závisí od toho, aký je váš požadovaný vzhľad. Najlepšie je pozrieť sa do obchodu a nájsť pre vás dokonalý produkt! V súčasnosti pracujeme na riešení, ktoré každému uľahčí hľadanie dokonalého produktu.

Naše výrobky sú vyrobené v Nemecku a všetky prešli úradnými certifikáciami a dodatočnými testami, ktoré sme vykonali z dôvodu bezpečnosti našich zákazníkov. Napríklad každý produkt je testovaný na fototoxické reakcie.

Najlepšie je naniesť malú vzorku na pokožku 24 hodín pred prvou aplikáciou produktu. Ak sa vyskytne vyrážka alebo podobná nežiaduca reakcia, prestaňte ju používať. Celý zoznam zložiek nájdete na príslušnej stránke s produktom.

Platba

Akceptujeme mnoho metód platby: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Veľmi si vážime Vaše súkromie a Vašu dôveru v nás, preto by sme Vaše informácie nikdy nezdieľali. Platby kreditnou kartou sa spracúvajú prostredníctvom zabezpečeného prehliadača. Neukladáme údaje o kreditnej karte.

Ďalšie otázky

Naše výrobky sú vhodné aj pre svetlú pleť, aj keď v tomto prípade odporúčame použiť urýchľovač opaľovania bez samoopaľovača a venovať zvýšenú pozornosť dĺžke pobytu na slnku. Tu nájdete tipy od nás na správne opaľovanie so svetlou pokožkou.

Nie, určite nenadobudnete oranžovú farbu! Opaľovacie krémy urýchľujú Váš prirodzený proces opaľovania. Samoopaľovač v niektorých výrobkoch je špeciálne navrhnutý tak, aby zabránil nepríjemnému zápachu a nezfarbil sa oranžovo.

Všetky naše výrobky sú testované podľa prísnych európskych smerníc a sú uvoľnené, iba ak týmto smerniciam vyhovejú. Ďalej vykonávame vlastné rozsiahle testy, aby sme zaručili bezpečnosť našich zákazníkov. Napríklad komplexným postupom testujeme produkty na fototoxické reakcie.

Nájdite svoj produkt