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Questions générales

Nos produits ne sont pas seulement des accélérateurs de bronzage fade, mais une combinaison de soins de la peau de haute qualité et d'un complexe de bronzage spécialement développé. Nous veillons donc à ce que votre peau reçoive suffisamment de nutriments pour garantir un bronzage sain et profond.

Vous pouvez facilement appliquer tous nos produits, qu'il s'agisse de lotion, d'huile ou de beurre, sur votre peau et masser uniformément. Il est préférable d'appliquer le produit dans les 30 minutes qui précèdent un bain de soleil ou un salon de bronzage.

Le processus de bronzage est le plus intense entre deux expositions au soleil et pour soutenir la peau pendant cette période, le produit doit être appliqué au moins tous les 2-3 jours afin que la peau ait tous les nutriments et vitamines nécessaires pour un éclat sain et magnifique. 

L'un de nos traits distinctifs est la structure de nos produits. Beaucoup de nos accélérateurs de bronzage sont disponibles en 2 versions: Bronzage et Bronzage + Bronzant. Ceux-ci se distinguent par les autobronzants contenus dans ces dernières.

Les produits Bronzage + Bronzeur contiennent un auto-bronzant 100% naturel qui favorise le développement d'une couleur de peau vitale et belle en plus du processus de bronzage naturel. La puissance varie d'un produit à l'autre et est toujours dosée de manière à ce que les produits ne représentent pas un faux bronzage!

Nos produits contiennent différents ingrédients de haute qualité qui accélèrent directement ou indirectement la production de mélanine de manière drastique (C'est’qui te fait bronzer).

Parce que le processus de bronzage est très stressant et épuisant pour la peau, nos produits vous fournissent également différentes vitamines, antioxydants et ingrédients nourrissants en même temps, vous laissant tout doux et choyé.

Cette combinaison assure un bronzage plus rapide, plus foncé et plus durable avec une lueur dorée unique.

Après avoir traité votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de commande dans lequel vous pourrez vérifier tous les détails tels que les produits et l'adresse. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez toujours nous contacter ici (Page Contactez-nous).

Nous nous efforcerons d'expédier votre commande au plus tard le jour ouvrable suivant.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez trouver de nombreuses informations sur le bronzage sur notre blog "Comment bronzer". Si vous avez des questions ou des problèmes spécifiques, vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact.

Expédition et retours

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 30€. Si une commande est inférieure à 30€ les frais de port sont de 4,95€.

Nous livrons dans le monde entier, dans tous les pays.

La livraison prend normalement 3-4 jours. Si vous n'avez pas reçu votre colis après plus de 10 jours, vous pouvez contactez-nous ici.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à support@tannymaxx.com ou simplement utiliser le formulaire de contact. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais!

En raison de réglementations sanitaires différentes, nous n'acceptons le retour, l'échange ou le remboursement d'une commande que si les produits nous sont envoyés dans leur emballage et état d'origine. 

Les produits retournés ouverts ou endommagés ne seront pas remboursés. Tous les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Pour retourner un produit, veuillez contacter support@tannymaxx.com

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit ou votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@tannymaxx.com avant de retourner les produits, afin que nous puissions travailler pour résoudre le problème.

Si votre produit a été endommagé à la livraison, veuillez nous en informer dès que possible et nous ne ménagerons aucun effort pour trouver une solution au problème.

Si une commande est tenue par les douanes locales ou par un bureau de poste local, il est de la responsabilité des acheteurs/clients de contacter leurs douanes locales ou bureau de poste et organiser la finalisation de l'expédition. Tannymaxx n'est pas responsable de contacter les douanes locales ou bureau de poste.
Tannymaxx n'est pas responsable de rembourser les commandes qui sont refusées par les douanes locales et retournées à Tannymaxx.

À propos de nos produits

Tous les produits sont fabriqués en Allemagne, qui fait partie de l'Union européenne. En Europe, l'expérimentation animale est totalement interdite depuis le 11 mars 2013. Même avant cela, nous avons toujours pris nos distances par rapport à l'expérimentation animale et nous l'avons méprisée. Tous nos produits sont donc 100% Cruelty Free!!

Nos produits sont à base d'ingrédients naturels & huiles. Nous accordons également une grande attention à la qualité des ingrédients et ne traitons que des produits irréprochables. De plus, l'autobronzant contenu dans certains produits est extrait à 100 % de la canne à sucre.

Nos produits peuvent facilement être utilisés pour le bronzage en extérieur ainsi que sur le solarium. Si vous souhaitez combiner les produits avec une protection solaire, nous vous recommandons d'utiliser soit l'un de nos produits SPF tels que le Beurre bronzant à la noix de coco SPF 15/30/50, soit un écran solaire après avoir appliqué notre produit.

Bien que nos produits Tanning+Bronzer contiennent un bronzant, celui-ci accompagne le processus de bronzage naturel et n'agit pas comme un faux bronzage. Nous attachons plus d'importance à un bronzage naturel, sain et beau.

Tous nos produits peuvent être utilisés sur le visage, à l'exception des produits à picotements chauds. Certains ont même été spécialement développés pour le visage, comme la lotion bronzante Brown Face. Mais veuillez éviter tout contact avec les yeux!

Tout dépend de l'apparence que vous souhaitez avoir. Le mieux est de jeter un coup d'œil au magasin pour trouver le produit qui vous convient le mieux! Nous travaillons actuellement à une solution qui permettra à chacun de trouver encore plus facilement le produit qui lui convient le mieux.

Nos produits sont Made in Germany et ont tous passé les certifications officielles et les tests supplémentaires que nous avons effectués pour la sécurité de nos clients. Par exemple, chaque produit est testé pour les réactions phototoxiques.

Il est préférable d'appliquer un petit échantillon sur la peau 24 heures avant la première application d'un produit. Si une éruption cutanée ou une réaction indésirable similaire se produit, cessez l'utilisation. Une liste complète des ingrédients se trouve sur la page du produit correspondant.

Paiement

Nous acceptons de nombreux modes de paiement: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Nous respectons beaucoup votre vie privée et la confiance que vous nous accordez, c'est pourquoi nous ne partagerons jamais vos informations. Les paiements par carte de crédit sont traités par un navigateur sécurisé. Nous ne conservons pas les détails des cartes de crédit.

Autres questions

Nos produits conviennent également aux peaux claires, bien que dans ce cas nous recommandons d'utiliser un accélérateur de bronzage sans bronzant et de faire attention à la durée de l'exposition au soleil. Vous trouverez ici des conseils de notre part pour un bronzage adapté aux peaux claires.

Non, vous n'aurez certainement pas d'orange! Les lotions bronzantes accélèrent votre bronzage naturel. L'agent bronzant contenu dans certains produits est spécialement conçu pour éviter une odeur désagréable et ne pas devenir orange.

Tous nos produits sont testés selon les directives européennes strictes et ne sont mis sur le marché que s'ils sont conformes à celles-ci. En outre, nous effectuons nos propres tests approfondis pour garantir la sécurité de nos clients. Par exemple, nous testons les produits pour détecter les réactions phototoxiques dans le cadre d'une procédure complexe.

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