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Politique de remboursement

Droit de révocation pour les consommateurs

(Un "consommateur" est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une très large mesure, ne peut être attribuée ni à ses activités commerciales ni à ses activités professionnelles indépendantes).

Instructions pour la révocation

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai d'un mois sans avoir à en préciser les raisons.

Le délai de révocation est d'un mois à compter du jour de la révocation,

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce(s) produit(s) soit(soient) livré(s) de manière uniforme ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;

Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Cleanbeauty Ltd., First Floor, 1 Penrose Dock, Cork, T23 KW81, Ireland, adresse e-mail : support@tannymaxx.com) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire de révocation type ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Afin de garantir le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification concernant l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires, qui découlent du fait que vous avez choisi une forme de livraison autre que la livraison standard la plus raisonnable que nous offrons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de la révocation du présent contrat de votre part. Nous utilisons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous aviez utilisés lors de la transaction initiale pour ce remboursement, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, en fonction de la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est maintenu si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des produits sont à votre charge.

Vous ne devez payer la dépréciation des produits que si cette dépréciation peut être attribuée à toute manipulation avec vous qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou de péremption

Le droit de révocation n'est pas disponible pour les contrats

- pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une stipulation individuelle par le consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

- pour la livraison de produits qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date limite d'utilisation serait dépassée rapidement ;

- pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, qui peuvent cependant être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

- pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement. Le droit de révocation s'éteint prématurément en cas de contrats

- pour la livraison de produits scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;

- pour la livraison de produits qui, en raison de leur état, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison ;

- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle - formulaire de révocation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).

- A Cleanbeauty Ltd., First Floor, 1 Penrose Dock, Cork, T23 KW81, Ireland
, adresse électronique : support@tannymaxx.com :

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des produits suivants (*)/

la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/ reçu le (*)

- Nom du (des) consommateur(s)

- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

- Date

(*) Rayez l'option incorrecte.

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