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FAQ

General Questions

I nostri prodotti non sono solo blandi acceleratori di abbronzatura, ma una combinazione di cura della pelle di alta qualità e di un complesso abbronzante appositamente sviluppato. Per questo motivo facciamo in modo che la vostra pelle venga rifornita di sostanze nutritive sufficienti a garantire un processo di abbronzatura sana e profonda.

Siamo un'azienda affermata con oltre 20 anni di esperienza nel fornire un'abbronzatura sana e bella per tutti. Diversi come le persone sono la loro pelle e per avere il prodotto perfetto per ogni tipo di persona e per ogni tipo di pelle, abbiamo costruito il nostro portafoglio completo e variegato.

Potete applicare facilmente tutti i nostri prodotti, lozione, olio o burro, sulla vostra pelle e massaggiarli in modo uniforme. È meglio applicare il prodotto entro 30 minuti prima di prendere il sole o in un solarium..

Il processo di abbronzatura è più intenso tra l'esposizione al sole e per sostenere la pelle durante questo periodo, il prodotto deve essere applicato almeno ogni 2-3 giorni in modo che la pelle abbia tutte le sostanze nutritive e le vitamine necessarie per una sana e splendida luminosità. 

Una delle nostre caratteristiche distintive è la struttura dei nostri prodotti. Molti dei nostri acceleratori abbronzanti sono disponibili in 2 versioni: Tanning e Tanning + Bronzer. Questi si differenziano per gli autoabbronzanti contenuti in quest'ultimo.

I prodotti Tanning + Bronzer contengono un autoabbronzante naturale al 100% che, oltre al processo di abbronzatura naturale, favorisce lo sviluppo di un colore della pelle bello e vitale. La forza varia da prodotto a prodotto e viene sempre dosata in modo che i prodotti non rappresentino una finta abbronzatura!

I nostri prodotti contengono diversi ingredienti di alta qualità che direttamente o indirettamente accelerano la produzione di melanina in modo drastico (che è’s la roba che ti fa abbronzare).

Poiché il processo di abbronzatura è molto stressante e faticoso per la pelle, i nostri prodotti vi forniscono anche diverse vitamine, antiossidanti e ingredienti nutrienti, lasciandovi allo stesso tempo tutti morbidi e coccolati.

Questa combinazione assicura un'abbronzatura più rapida, più scura e più duratura, con un unico bagliore dorato.

Dopo aver elaborato il vostro ordine riceverete una e-mail di conferma dell'ordine in cui potrete controllare tutti i dettagli come i prodotti e l'indirizzo. Se avete domande o problemi potete sempre contattarci here (Contact Us Page).

Il nostro obiettivo è quello di spedire il vostro ordine entro e non oltre il giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il vostro numero di tracking.

Potete trovare molte informazioni sull'abbronzatura sul nostro blog "Come abbronzarsi". Se avete domande o problemi specifici potete anche contattarci tramite il modulo di contatto.

Spedizione & Restituzioni

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini oltre il 30€. Se un ordine è inferiore a 30€ costi di spedizione 4,95€.

Spediamo in tutto il mondo in tutti i paesi.

La consegna richiede normalmente 3-4 giorni. Se non avete ricevuto il vostro pacco dopo più di 10 giorni potete contattaci qui.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracking.

Se avete problemi con il vostro ordine potete sempre inviarci una e-mail a info@tannymaxx.com o semplicemente utilizzare il modulo di contatto. Vi aiuteremo il prima possibile!

A causa delle diverse norme sanitarie, accettiamo la restituzione, lo scambio o il rimborso di un ordine solo se i prodotti ci vengono inviati nella loro confezione e condizione originale. 

I prodotti che sono stati restituiti aperti o danneggiati non saranno rimborsati. Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per restituire un prodotto si prega di contattare info@tannymaxx.com

Se avete problemi con il vostro prodotto o ordine, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@tannymaxx.com prima di restituire i prodotti, in modo che possiamo lavorare per risolvere il problema.

Se il vostro prodotto è stato danneggiato al momento della consegna, fatecelo sapere il prima possibile e non risparmieremo alcuno sforzo per trovare una soluzione al problema.

Se un ordine è detenuto dalla dogana locale o un ufficio postale locale è responsabilità degli acquirenti/clienti contattare la dogana o l'ufficio postale locale e organizzare la finalizzazione della spedizione. Tannymaxx non è responsabile di contattare la dogana o l'ufficio postale locale.
Tannymaxx non è responsabile del rimborso degli ordini che vengono rifiutati dalla dogana locale e restituiti a Tannymaxx.

Informazioni sui nostri prodotti

Tutti i prodotti sono fabbricati in Germania, che fa parte dell'Unione Europea. In Europa, dall'11 marzo 2013 è completamente proibito effettuare test sugli animali. Anche nel periodo precedente abbiamo sempre preso le distanze dalla sperimentazione animale e l'abbiamo sempre disprezzata. Quindi tutti i nostri prodotti sono 100% Cruelty Free!!

I nostri prodotti sono a base di ingredienti naturali & oli. Inoltre, prestiamo grande attenzione alla qualità degli ingredienti e lavoriamo solo prodotti impeccabili. Anche l'autoabbronzante contenuto in alcuni prodotti è estratto al 100% dalla canna da zucchero.

I nostri prodotti possono essere facilmente utilizzati sia per l'abbronzatura all'aperto che sul lettino. Se volete combinare i prodotti con la protezione solare, vi consigliamo di utilizzare uno dei nostri prodotti SPF come il burro di cocco SPF 15/30/50 o una protezione solare dopo l'applicazione del nostro prodotto.

Anche se i nostri prodotti Tanning+Bronzer contengono un abbronzante, esso accompagna il processo di abbronzatura naturale e non agisce come una finta abbronzatura. Diamo più importanza a un'abbronzatura naturale, sana e bella.

Tutti i nostri prodotti possono essere utilizzati sul viso, esclusi i prodotti con formicolio caldo. Alcuni sono stati persino sviluppati appositamente per il viso, come la Brown Face Tanning Lotion. Ma si prega di evitare il contatto con gli occhi!

Tutto dipende da quale sia l'aspetto desiderato. La cosa migliore è dare un'occhiata al negozio per trovare il prodotto perfetto per voi! Al momento stiamo lavorando ad una soluzione per rendere ancora più facile per tutti trovare il prodotto perfetto.

I nostri prodotti sono Made in Germany e hanno tutti superato le certificazioni ufficiali e i test supplementari da noi eseguiti per la sicurezza dei nostri clienti. Ad esempio, ogni prodotto viene testato per le reazioni fototossiche.

È meglio applicare un piccolo campione sulla pelle 24 ore prima della prima applicazione di un prodotto. Se si verifica un'eruzione cutanea o una reazione indesiderata simile, interrompere l'uso. L'elenco completo degli ingredienti si trova nella pagina del prodotto corrispondente.

Pagamento

Accettiamo molti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Rispettiamo molto la vostra privacy e la vostra fiducia in noi, pertanto non condivideremo mai le vostre informazioni. I pagamenti con carta di credito vengono elaborati attraverso un browser sicuro. Non memorizziamo i dati della carta di credito.

Altre domande

I nostri prodotti sono adatti anche per la pelle chiara, anche se in questo caso si consiglia di utilizzare un acceleratore di abbronzatura senza bronzatore e di prestare molta attenzione alla durata dell'esposizione al sole. Qui trovate i nostri consigli per la giusta abbronzatura con la pelle chiara.

No, di sicuro non ti sta venendo l'arancia! Le lozioni abbronzanti accelerano il vostro processo di abbronzatura naturale. L'abbronzante di alcuni prodotti è stato appositamente progettato per evitare un odore sgradevole e non diventare arancione.

Tutti i nostri prodotti sono testati secondo le severe linee guida europee e vengono rilasciati solo se superano queste. Inoltre, effettuiamo i nostri test approfonditi per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Ad esempio, testiamo i prodotti per le reazioni fototossiche in una procedura complessa.

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