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FAQ

Allgemeine Fragen

Unsere Produkte sind nicht nur fade Bräunungsbeschleuniger, sondern eine Kombination aus hochwertiger Hautpflege und einem speziell entwickelten Bräunungskomplex. So sorgen wir dafür, dass Ihre Haut ausreichend mit Nährstoffen versorgt wird, um einen gesunden und tiefen Bräunungsprozess zu gewährleisten.

Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung einer gesunden und schönen Bräune für jedermann. So unterschiedlich wie die Menschen ihre Haut sind, und um für jeden Menschen und jeden Hauttyp das perfekte Produkt zu haben, haben wir unser umfassendes und vielfältiges Portfolio aufgebaut.

Sie können alle unsere Produkte, ob Lotion, Öl oder Butter, problemlos auf die Haut auftragen und gleichmäßig einmassieren. Am besten tragen Sie das Produkt innerhalb von 30 Minuten vor dem Sonnenbad in der Sonne oder in einem Sonnenstudio auf.

Der Bräunungsprozess ist zwischen den Sonnenexpositionen am intensivsten. Um die Haut während dieser Zeit zu unterstützen, sollte das Produkt mindestens alle 2-3 Tage aufgetragen werden, damit die Haut alle notwendigen Nährstoffe und Vitamine für ein gesundes und strahlendes Aussehen erhält.

Eines unserer Unterscheidungsmerkmale ist die Struktur unserer Produkte. Viele unserer Bräunungsbeschleuniger sind in 2 Versionen erhältlich: Bräunung und Bräunungsbeschleuniger + Bronzer. Diese unterscheiden sich durch die im letztgenannten enthaltenen Selbstbräuner.

Die Tanning + Bronzer Produkte enthalten einen 100% natürlichen Selbstbräuner, der zusätzlich zum natürlichen Bräunungsprozess die Entwicklung einer vitalen und schönen Hautfarbe unterstützt. Die Stärke variiert von Produkt zu Produkt und ist immer unterstützend dosiert, so dass die Produkte keine Scheinbräune darstellen!

Unsere Produkte enthalten verschiedene hochwertige Inhaltsstoffe, die entweder direkt oder indirekt die Produktion von Melanin drastisch beschleunigen (Das ist der Stoff, welcher Sie braun macht).

Da der Bräunungsprozess sehr stressig und anstrengend für die Haut ist, versorgen Sie unsere Produkte gleichzeitig mit verschiedenen Vitaminen, Antioxidantien und nährenden Inhaltsstoffen, so dass Sie weich und verwöhnt werden.

Diese Kombination sorgt für eine schnellere, dunklere und länger anhaltende Bräune mit einem einzigartigen goldenen Schimmer.

Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigungs-E-Mail, in der Sie alle Details wie Produkte und Adresse überprüfen können. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit hier kontaktieren (Seite Kontakt).

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung spätestens am nächsten Werktag zu versenden.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Viele Informationen zum Thema Bräunen finden Sie in unserem Blog "How to Tan". Wenn Sie spezielle Fragen oder Probleme haben, können Sie uns auch über das Kontaktformular kontaktieren.

Versand und Rückgabe

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 30€. Wenn eine Bestellung unter 30€ liegt, kostet der Versand 4,95€.

Wir versenden weltweit in alle Länder.

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-4 Tage. Wenn Sie Ihr Paket nach mehr als 10 Tagen noch nicht erhalten haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@tannymaxx.com schicken oder einfach das Kontaktformular benutzen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen!

Aufgrund unterschiedlicher Gesundheitsvorschriften akzeptieren wir die Rückgabe, den Umtausch oder die Erstattung einer Bestellung nur, wenn die Produkte in ihrer Originalverpackung und in ihrem Originalzustand an uns geschickt werden.

Produkte, die geöffnet oder beschädigt zurückgegeben wurden, werden nicht zurückerstattet. Alle Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Um ein Produkt zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an info@tannymaxx.com.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt oder Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte vor der Rücksendung der Produkte eine E-Mail an info@tannymaxx.com, damit wir uns um eine Lösung des Problems bemühen können.

Sollte Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, und wir werden keine Mühen scheuen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Wenn eine Bestellung durch den örtlichen Zoll oder ein örtliches Postamt festgehalten wird, liegt es in der Verantwortung des Käufers/Kunden, den örtlichen Zoll oder das örtliche Postamt zu kontaktieren und den Abschluss des Versands zu organisieren. Tannymaxx ist nicht dafür verantwortlich, den örtlichen Zoll oder das örtliche Postamt zu kontaktieren.
Tannymaxx ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu erstatten, die vom örtlichen Zoll abgelehnt und an Tannymaxx zurückgeschickt werden.

Über unsere Produkte

Alle Produkte werden in Deutschland hergestellt, das Teil der Europäischen Union ist. In Europa ist es seit dem 11. März 2013 vollständig verboten, Tierversuche durchzuführen. Auch in der Zeit davor haben wir uns immer von Tierversuchen distanziert und sie verachtet. Deshalb sind alle unsere Produkte 100% grauenfrei!!

Unsere Produkte basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen und Ölen. Auch auf die Qualität der Inhaltsstoffe achten wir sehr genau und verarbeiten nur einwandfreie Ware. Auch der Selbstbräuner, der in einigen Produkten enthalten ist, wird zu 100% aus Zuckerrohr gewonnen.

Unsere Produkte können sowohl für die Besonnung im Freien als auch auf der Sonnenbank verwendet werden. Wenn Sie die Produkte mit Sonnenschutz kombinieren möchten, empfehlen wir Ihnen, nach dem Auftragen entweder eines unserer SPF-Produkte wie Kokosnuss-Bräunungsbutter SPF 15/30/50 oder einen Sonnenblocker zu verwenden.

Obwohl unsere Tanning+Bronzer-Produkte einen Bronzer enthalten, begleitet dieser den natürlichen Bräunungsprozess und wirkt nicht als Scheinbräune. Wir legen mehr Wert auf eine natürliche, gesunde und schöne Bräune.

Alle unsere Produkte können auf dem Gesicht verwendet werden, mit Ausnahme der Produkte mit heißem Prickeln. Einige sind sogar speziell für das Gesicht entwickelt worden, wie z.B. die Brown Face Tanning Lotion. Aber bitte vermeiden Sie Augenkontakt!

Es hängt alles davon ab, was Ihr gewünschtes Aussehen ist. Am besten schauen Sie sich den Shop an, um das perfekte Produkt für Sie zu finden! Wir arbeiten derzeit an einer Lösung, um es für jeden noch einfacher zu machen, sein perfektes Produkt zu finden.

Unsere Produkte sind Made in Germany und haben alle die offiziellen Zertifizierungen und zusätzlichen Prüfungen bestanden, die wir zur Sicherheit unserer Kunden durchgeführt haben. So wird zum Beispiel jedes Produkt auf phototoxische Reaktionen getestet.

Am besten ist es, 24 Stunden vor der ersten Anwendung eines Produkts eine kleine Probe auf die Haut aufzutragen. Wenn ein Hautausschlag oder eine ähnliche unerwünschte Reaktion auftritt, die Anwendung abbrechen. Eine vollständige Liste der Inhaltsstoffe ist auf der entsprechenden Produktseite zu finden.

Zahlung

Wir akzeptieren viele Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen in uns sehr, daher würden wir Ihre Informationen niemals weitergeben. Kreditkartenzahlungen werden über einen sicheren Browser abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Andere Fragen

Unsere Produkte sind auch für helle Haut geeignet, obwohl wir in diesem Fall empfehlen, einen Bräunungsbeschleuniger ohne Bräunungsmittel zu verwenden und genau auf die Dauer der Sonnenexposition zu achten. Hier finden Sie Tipps von uns für die richtige Bräunung bei heller Haut.

Nein, Sie werden definitiv nicht orange! Die Bräunungslotionen beschleunigen Ihren natürlichen Bräunungsprozess. Der Bräuner in einigen Produkten ist speziell darauf ausgelegt, einen unangenehmen Geruch zu vermeiden und nicht orange zu werden.

Alle unsere Produkte werden nach den strengen europäischen Richtlinien geprüft und nur dann freigegeben, wenn sie diese bestehen. Darüber hinaus führen wir selbst umfangreiche Tests durch, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Beispielsweise testen wir die Produkte in einem aufwändigen Verfahren auf phototoxische Reaktionen.

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