DOPRAVA ZDARMA PO CELÉM SVĚTE OD 30 EURO

Hledat

FAQ

Všeobecné otázky

Naše výrobky nejsou jen jemné urychlovače opálení, ale představují kombinaci vysoce kvalitní péče o pleť a speciálně vyvinutého opalovacího komplexu. Vaše pokožka bude dostatečně vyživená, což zajistí zdravý a důkladný proces opalování.

Jsme zavedená společnost s více než 20 lety zkušeností s poskytováním zdravého a krásného opálení pro každého. Jak se liší lidé, tak se liší i jejich pokožka. Abychom tedy měli dokonalý výrobek pro každý typ člověka a každý typ pokožky, vybudovali jsme naše rozsáhlé a rozmanité portfolio.

Všechny naše výrobky, ať už se jedná o krém, olej či máslo, můžete snadno nanést na pokožku a rovnoměrně vmasírovat. Naneste výrobek na pokožku nejlépe 30 minut před opalováním na slunci nebo v soláriu.

Proces opalování je nejintenzivnější mezi samotnými pobyty na slunci, a proto je velmi důležité vyživovat vaši pokožku právě během této doby. Výrobek by měl být aplikován nejméně každé 2–3 dny, aby měla pokožka všechny potřebné živiny a vitamíny pro zdravou a nádhernou záři. 

Jednou z našich výjimečných charakteristik je struktura našich výrobků. Mnoho našich urychlovačů opalování je k dispozici ve 2 variantách: opalovací a opalovací s bronzerem. Ty se liší v samoopalovacích složkách obsažených v posledně zmíněném.

Opalovací výrobky s bronzerem obsahují 100% přírodní samoopalovací složky, které kromě přirozeného procesu opalování podporují také rozvoj vitální a krásné barvy pokožky. Síla opálení se liší výrobek od výrobku a je vždy dávkována tak, aby výrobky nepředstavovaly falešné opálení!

Naše výrobky obsahují různé vysoce kvalitní přísady, které přímo nebo nepřímo urychlují produkci melaninu, který způsobuje hnědnutí pokožky.

Jelikož je proces opalování pro pokožku velmi stresující a vyčerpávající, naše výrobky jí zároveň dodají různé vitamíny, antioxidanty a výživné přísady a zanechají ji tak hebkou a hýčkanou.

Tato kombinace zajišťuje rychlejší, tmavší a déle trvající opálení s jedinečným zlatavým leskem.

Po zpracování vaší objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, ve kterém můžete zkontrolovat všechny podrobnosti, například objednané výrobky a adresu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat zde (na stránce Kontaktujte nás).

Budeme se snažit vaši objednávku vyexpedovat nejpozději následující pracovní den.

Jakmile bude vaše objednávka vyexpedována, obdržíte e-mail s potvrzením o expedici s vaším sledovacím číslem.

Mnoho informací o opalování naleznete na našem blogu „Jak se opálit“. Pokud máte konkrétní dotazy nebo problémy, můžete nás kontaktovat také prostřednictvím kontaktního formuláře.

Doprava a vrácení

U všech objednávek nad 30€ nabízíme dopravu zdarma po celém světě. Pokud je objednávka nižší než 30€, pak náklady na dopravu stojí 4,95€.

Zboží dopravujeme celosvětově do všech zemí.

Dodání obvykle trvá 3-4 dny. Pokud jste balíček neobdrželi ani po více než 10 dnech, můžete nás kontaktovat zde.

Jakmile bude vaše objednávka vyexpedována, obdržíte e-mail s potvrzením o expedici s vaším sledovacím číslem.

Pokud máte problémy s objednávkou, můžete nám kdykoli poslat e-mail na support@tannymaxx.com nebo jednoduše použít kontaktní formulář. Pomůžeme vám co nejdříve!

Z důvodu různých zdravotních předpisů přijímáme vrácení nebo výměnu objednávky pouze v případě, že nám produkty budou zaslány v původním obalu a stavu. 

Za výrobky, které byly vráceny otevřené nebo poškozené, Vám bohužel nebudeme moci vrátit peníze. Za veškeré náklady na dopravu za vrácení odpovídá zákazník. Chcete-li výrobek vrátit, kontaktujte nás prosím na support@tannymaxx.com

Pokud máte s výrobkem nebo objednávkou nějaké problémy, pošlete nám e-mail na support@tannymaxx.com před vrácením, abychom mohli problém vyřešit.

Pokud byl váš výrobek při dodání poškozen, dejte nám prosím co nejdříve vědět a my se budeme snažit problém vyřešit.

Pokud je objednávka zadržena na místním celním úřadě nebo poště, je odpovědností kupujícího / zákazníka kontaktovat místní celní nebo poštovní úřad a zajistit dokončení přepravy. Tannymaxx neodpovídá za kontaktování místního celního úřadu nebo pošty.
Tannymaxx není odpovědný za vrácení peněz za objednávky, které byly místním celním úřadem odmítnuty a vráceny společnosti Tannymaxx.

O našich výrobcích

Všechny naše výrobky jsou vyráběny v Německu, které je součástí Evropské unie. V Evropě je provádění testů na zvířatech zcela zakázáno od 11. března 2013. Ale i v době před tímto zákazem jsme se od testování na zvířatech vždy distancovali a opovrhovali jím. Takže všechny naše výrobky jsou 100% Cruelty Free!!

Naše výrobky jsou založeny na přírodních ingrediencích a olejích. Velkou pozornost věnujeme také kvalitě surovin a tím pádem zpracováváme pouze nezávadné produkty. I samoopalovací prostředek obsažený v některých naších výrobcích je 100% extrahován z cukrové třtiny.

Naše výrobky lze snadno použít jak při venkovním opalování, tak i v soláriu. Pokud chcete naše výrobky kombinovat s ochranným krémem proti slunci, doporučujeme vám po aplikaci našeho výrobku použít buď jeden z našich SPF výrobků, jako je Coconut Tanning Butter SPF 15/30/50, nebo ochranný krém proti slunci.

Naše výrobky na opalování s bronzerem sice obsahují bronzer, ten však jen doprovází přirozený proces opalování a nepůsobí jako falešné opálení. Tannymaxx klade větší důraz na přirozené, zdravé a krásné opálení.

Všechny naše výrobky můžete aplikovat i na obličej; s výjimkou výrobků hot tingle. Některé byly dokonce speciálně vyvinuty pro obličej, například Brown Face Tanning Lotion. Vyhněte se však kontaktu s očima!

Vše záleží na tom, jak byste chtěli vypadat. Nejlepší je projít si náš obchod a najít si ten správný výrobek! V současné době pracujeme také na řešení, které by každému usnadnilo hledání toho pravého výrobku.

Naše produkty jsou vyráběny v Německu a všechny prošly oficiálními certifikacemi a dalšími testy, které jsme provedli pro bezpečnost našich zákazníků. Každý výrobek je například testován na fototoxické reakce.

Nejlepší je nanést na pokožku malý vzorek výrobku 24 hodin před prvním použitím. Pokud se objeví vyrážka nebo jiná nežádoucí reakce, přestaňte jej používat. Úplný seznam ingrediencí naleznete na příslušné stránce produktu.

Platba

Přijímáme mnoho platebních metod: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Respektujeme vaše soukromí a vaši důvěru v nás, a proto bychom vaše informace nikdy nesdíleli. Platby kreditní kartou jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného prohlížeče. Údaje o platebních kartách neukládáme.

Další otázky

Naše výrobky jsou vhodné i pro světlou pleť, avšak v tomto případě doporučujeme použít urychlovač opalování bez bronzeru a věnovat zvýšenou pozornost době vystavení slunečnímu záření. Zde najdete naše tipy na opalování, pokud máte světlou pokožkou.

Ne, vaše pokožka rozhodně nebude oranžová! Opalovací krémy urychlují váš přirozený proces opalování. Bronzer obsažený v některých našich výrobcích je speciálně navržen tak, aby nezpůsoboval nepříjemný zápach a aby nezbarvoval pokožku do oranžova.

Všechny naše výrobky jsou testovány podle přísných evropských směrnic a uvedeny na trh, pouze pokud jim vyhoví. Navíc provádíme vlastní rozsáhlé testy, abychom zaručili bezpečnost našich zákazníků. Například pomocí komplexních procedur testujeme naše výrobky na fototoxické reakce.

Najděte svůj výrobek